Odebrana rozmowa
Flossa odbiera 100% połączeń w mniej niż 2 sekundy.
Wirtualna rejestratorka telefoniczna AI
Flossa odbiera każdy telefon do Twojego gabinetu - i umawia wizytę.
Rozmawia z pacjentem naturalnie, sprawdza grafik, rezerwuje termin i wysyła SMS. 24/7, bez zajętej linii, bez oddzwaniania. Twój zespół zostaje przy fotelu.
- Działa na Twoim numerze
- Bez długiej umowy
- Rozmawia naturalnie po polsku
Jeden telefon. Trzy rezultaty.
Flossa zamienia każde połączenie w konkretną wartość dla Twojej placówki.
Umówiona wizyta
AI umawia wizyty zgodnie z Twoim kalendarzem i preferencjami pacjenta.
Potwierdzenie SMS
Pacjent otrzymuje SMS z potwierdzeniem i przypomnieniem o wizycie.
100%połączeń odebranych
<2 sekundyśredni czas odpowiedzi
24/7działamy non-stop
+35%więcej umówionych wizyt
-57%mniej nieobecności (no-show)
Telefonia
Pacjent dzwoni jak zawsze. Flossa odbiera połączenie za zespół.
Wpinamy Flossę w aktualny proces telefoniczny placówki: istniejący numer, przekierowania, kolejkę połączeń i reguły godzin pracy. Zespół nie zmienia nawyków, a pacjent szybciej dostaje odpowiedź.
Obsługa połączeń przychodzącychReguły godzin pracy i dyżurówPrzekierowania pilnych spraw do zespołu
PacjentDzwoni na numer placówki
Flossa AIOdbiera, rozumie i umawiaKalendarz i zespółWizyta, SMS albo przekierowanie
Szybsza obsługa24/7
Mniej utraconych połączeńnawet o 80%
Lepsze doświadczenie pacjentaod pierwszego kontaktu
Tworzona z lekarzami
Projektowana z zespołami, które naprawdę pracują w rejestracji.
Flossa powstaje z właścicielami placówek, lekarzami i rejestracją. Dlatego rozumie realne scenariusze: pilne wizyty, pytania o wyniki, zmianę terminu i pacjentów, którzy dzwonią poza godzinami pracy.
Integracje, które oszczędzają czas.
Flossa współpracuje z systemami, których już używasz.
Zobacz wszystkie integracje
ZnanyLekarz
FelgDent
Proassistoraz inne
Pełna kontrola nad każdą rozmową.
Otrzymujesz dostęp do Panelu Menedżerskiego, w którym zarządzasz rozmowami, wizytami, zespołem, bazą wiedzy i integracjami z jednego miejsca.
Połączenia
Pełna historia rozmów z pacjentami w czasie rzeczywistym.
Wizyty
Podgląd zaplanowanych wizyt i zarządzanie kalendarzem.
Kadra
Dodawaj specjalistów, przypisuj im godziny pracy i dostępne usługi.
Zabiegi
Dodawaj zabiegi i usługi, żeby Flossa wiedziała, co może zaproponować pacjentowi.
Baza wiedzy
Dodawaj wiedzę i informacje jednym kliknięciem, a Flossa korzysta z nich w rozmowach.
Integracje
Połącz Flossę z innymi systemami i automatyzuj procesy.
Więcej wizyt. Mniej pracy. Lepsza obsługa.
Flossa AI pracuje, Ty rozwijasz swoją klinikę.
Bezpieczeństwo i dane
Dokumentacja medyczna wymaga dowodów, nie deklaracji.
Tajemnica lekarska to prawo każdego.
Ty decydujesz, kto ma dostęp do powierzonych danych. Każdy dostęp do nagrań i transkryptów wymaga Twojej zgody i zostaje odnotowany: kto, co, kiedy.
- Szyfrowanie w spoczynku
- Wszystkie dane na naszych serwerach są w pełni szyfrowane.
- Szyfrowanie w tranzycie
- Wszystkie dane przesyłane do i z naszych serwerów są szyfrowane.
- Usunięcie na żądanie
- Trwale kasujemy wskazane transkrypcje z naszych systemów.
- Anonimizacja pacjentów
- Możemy w ogóle nie przechowywać danych identyfikujących pacjenta.
- Retencja
- Decyduj, jak długo przechowywane są dane.
- Rejestr dostępu
- Każde otwarcie nagrania zapisane: kto, co, kiedy.
Podstawy formalne
- Tajemnica lekarskaArt. 40 u.z.l.Przetwarzamy dane wyłącznie w imieniu podmiotu leczniczego, na podstawie umowy powierzenia.Zachowana
- RODO2016/679Umowa powierzenia i pełna realizacja praw osób, których dane dotyczą.Zgodność
- NIS22022/2555Infrastruktura i procedury zgodne z unijną dyrektywą o cyberbezpieczeństwie.Zgodność
- ISO 27001DostawcyCertyfikowany hosting i chmura, z bezpieczeństwem fizycznym centrów danych.Certyfikat dostawcy
- ISO 27001 · 27701FlossaCertyfikujemy własny system zarządzania bezpieczeństwem i prywatnością informacji.W trakcie certyfikacji
Potrzebujesz dokumentacji technicznej albo szczegółów umowy powierzenia?
Monitoring i raporty
Wiesz, ile rozmów obsłużyła rejestracja i gdzie uciekają terminy.
Raporty pokazują trendy połączeń, obłożenie rejestracji, skuteczność umawiania wizyt i tematy, które wymagają poprawy w bazie wiedzy albo procesie placówki.
Połączenia1 248ostatnie 30 dni
Umawianie wizyt46%
Zmiana terminu21%
Pytania o cennik18%
Rozliczenie
Stały pakiet miesięczny. Doładujesz, gdy potrzebujesz więcej.
Wybierasz pakiet z pulą minut na miesiąc i płacisz przewidywalną, stałą kwotę. Gdy ruch rośnie, po prostu dokupujesz doładowanie - a w panelu na bieżąco widzisz zużycie minut i szczegółowy wykaz rozmów.
Pakiet miesięczny z pulą minut w cenieDoładowania na bardziej wymagające miesiąceZużycie i wykaz rozmów na bieżąco w panelu
Chcesz zobaczyć Flossę w akcji?
Umów 15-minutową prezentację i zobacz, jak Flossa może pomóc Twojej placówce.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy Flossa rozumie różne akcenty i sposób mówienia?
Tak, Flossa radzi sobie z różnymi akcentami i dopytuje, gdy potrzebuje doprecyzowania. Rozmawia naturalnie po polsku.
Czy Flossa może przełączyć rozmowę na człowieka?
Tak - w ustalonych sytuacjach (np. reklamacja, pytanie medyczne) Flossa przekazuje rozmowę do rejestracji albo zostawia wiadomość.
W jakim języku działa Flossa?
Flossa prowadzi rozmowy naturalnie po polsku i automatycznie dopasowuje się do sposobu mówienia rozmówcy.
Jak wygląda integracja z istniejącym systemem?
Integracja z Flossą jest prosta - łączymy się z Twoim systemem rezerwacji przez API. Czas konfiguracji zależy od systemu i zakresu integracji.
Czy mogę nadać Flossie własne imię i charakter?
Tak - wybierz imię, płeć i ton głosu. Flossa dopasuje się do marki Twojego gabinetu.
Czy można ustawić zasady zaliczek i płatności?
Tak - Flossa komunikuje zasady, informuje o wymaganych zaliczkach i może wysłać link do płatności.
Jak wygląda monitoring połączeń?
W Panelu Menedżerskim masz podgląd transkrypcji, statystyki połączeń i codzienne raporty e-mail.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Nie. Płacisz stały pakiet miesięczny z pulą minut w cenie, a gdy potrzebujesz więcej, dokupujesz doładowanie. Zużycie widzisz na bieżąco w panelu, więc rachunek Cię nie zaskoczy.