Flossa działa 24/7 - także wtedy, gdy recepcja jest zamknięta
Oto Flossa:
Twoja rejestratorka AI
Flossa odbiera połączenia, rezerwuje wizyty, odpowiada na pytania o ofertę i wysyła przypomnienia. Nadaj jej imię, płeć i charakter dopasowane do stylu Twojego gabinetu.
24/7
Dostępność
PL / UA
Języki
<2s
Czas odpowiedzi
Możliwości
Kluczowe funkcje
Integracja z systemami rezerwacji
Rezerwacje, odwołania, dane medyczne, potwierdzenia telefoniczne i płatności - wszystko zsynchronizowane z Twoim systemem.
Wkrótce
Autorski system rezerwacji
Własna platforma rezerwacji wizyt, gdy nie korzystasz z zewnętrznego kalendarza.
Wielojęzyczność
Pełna obsługa rozmów po polsku i ukraińsku - automatyczne rozpoznanie języka i płynny dialog.
Charakter asystentki
Nadaj jej imię, płeć i ton głosu - Flossa przyjmie styl dopasowany do Twojego gabinetu.
Przekazywanie do człowieka
W ustalonych sytuacjach Flossa przekazuje rozmowę do recepcji albo zostawia wiadomość.
Widget na stronę
Widget czatu na stronie gabinetu - pacjenci mogą umówić wizytę bez dzwonienia.
Integracje
Integracja z systemami rezerwacji
- Rezerwacje wizyt w czasie rzeczywistym
- Odwołania i zmiany terminów
- Dane medyczne przekazywane przez system
- Telefoniczne potwierdzanie rezerwacji
- Potwierdzanie płatności
- Wymóg płatności przed wizytą
Dwukierunkowa synchronizacja
Natychmiastowe rezerwacje i aktualizacje kalendarza
Obsługa płatności
Wysyłka linku do zaliczki lub płatności za wizytę
Potwierdzenia telefoniczne
Automatyczne połączenia przypominające o wizycie
Konfiguracja
Pełna personalizacja
Lista usług i ich opisy
Zdefiniuj usługi z czasami trwania, cenami i pytaniami kwalifikacyjnymi.
Lista lekarzy i zakres usług
Przypisz lekarzy do specjalizacji i kontroluj dostępność każdego z nich.
Przekazywanie między placówkami
Obsługa wielu lokalizacji z automatycznym kierowaniem pacjentów.
Nietypowe scenariusze
Ostry ból, tryb pilny - priorytetyzacja i szybka kwalifikacja.
Automatyczna aktualizacja informacji
Zmiany w ofercie lub grafikach od razu pojawiają się w systemie Flossa.
Charakter asystentki
Nadaj imię, płeć i głos - Flossa przyjmie styl dopasowany do Twojego gabinetu.
Telefonia
Integracja z Flossą jest prosta
Podłącz Flossę do istniejącej infrastruktury telefonicznej - bez zmiany numeru i bez przestojów.
Ten sam numer telefonu
Nie musisz zmieniać numeru - Flossa działa na obecnym numerze gabinetu.
Kompatybilność z bramkami VoIP
Integruje się z istniejącymi rozwiązaniami telefonicznymi i centralami.
Prosta konfiguracja
Wystarczy przekierowanie połączeń - bez wymiany sprzętu i przestojów.
Wkrótce
Monitoring i raporty
Autorska aplikacja monitorująca, która daje pełen wgląd w pracę systemu Flossa.
Stan połączeń
Podgląd aktywnych i zakończonych rozmów w czasie rzeczywistym.
Codzienne raporty
Podsumowanie połączeń, rezerwacji i odwołań - codziennie w e-mailu.
Ilość i czas rozmów
Statystyki czasu rozmów, liczby połączeń i godzin szczytu.
Pełny wgląd w treść
Transkrypcje rozmów i historia działań systemu Flossa - pełna przejrzystość.
Bezpieczeństwo danych
Zgodność z RODO
Przetwarzanie danych pacjentów zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych.
Szyfrowanie danych
Dane szyfrowane w tranzycie (TLS) i w spoczynku - zarówno rozmowy, jak i dane osobowe.
Rejestrowanie zgód
Automatyczne zbieranie i archiwizacja zgód RODO przy minimalizacji zakresu danych.
Logi działań
Szczegółowa historia kontaktów i działań systemu Flossa - pełna rozliczalność.
Najczęstsze pytania
Następny krok
- 1Umów bezpłatne demo
- 2Przygotuj listę usług, czasy wizyt oraz zasady zmian i odwołań
- 3Podaj system kalendarza (np. FelgDent) - integracją zajmiemy się my
Skontaktuj się z nami:
Godziny: pn–pt 9:00–17:00 (Flossa działa 24/7)