Flossa.ai
AI rejestratorka stomatologiczna

Oto Flossa: recepcja
działa sama.

Twój zespół - przy fotelu.

Flossa odbiera połączenia, umawia wizyty i odpowiada pacjentom po polsku i ukraińsku, 24/7. Asystentka jest tam, gdzie jest naprawdę potrzebna - przy lekarzu.

Umów demo

od 1 299 zł netto/mies.

Brak opłat za połączenia

24/7

Zawsze odbiera

🇵🇱🇺🇦

Polski i ukraiński

<2s

Czas reakcji

Integruje się z systemami gabinetowymi

FelgDent
ZnanyLekarz
Google Calendar
Calendesk
Booksy
Moment.pl

RODO

Pełna zgodność

Serwery w UE

Frankfurt / Warszawa

TLS + AES-256

Szyfrowanie end-to-end

99.9% uptime

SLA gwarantowane

Bez Flossy vs. z Flossą

Zamień problemy recepcji w przewagę

Każdy z tych problemów kosztuje Cię pacjentów. Flossa rozwiązuje je od pierwszego dnia.

Asystentki zajęte pracą na recepcji
Flossa zajmuje się wszystkim, a Twój zespół może być cały czas przy fotelu
Zajęta linia w godzinach szczytu
100+ połączeń jednocześnie - nikt nie słyszy zajętości
Stracone połączenia po godzinach
Flossa pracuje 24/7 - wieczór, weekend, święta
Luki w grafiku, nieodwołane wizyty
Telefoniczne potwierdzenia + lista rezerwowa na wolne okienka
Pacjent czeka na oddzwonienie
Sprawa załatwiona od razu - bez notatek, bez odkładania

Funkcje

Dlaczego Flossa

Stworzona pod rejestrację pacjentów: rezerwacje, zmiany terminów, potwierdzenia oraz pełna personalizacja rozmowy do Twoich usług i zasad.

Integracja z systemami rezerwacji
Rezerwacje, odwołania, dane medyczne, potwierdzenia telefoniczne i płatności - wszystko zsynchronizowane z Twoim systemem.
Wielojęzyczność
Pełna obsługa rozmów po polsku i ukraińsku - automatyczne rozpoznanie języka i płynny dialog.
Charakter asystentki
Nadaj jej imię, płeć i ton głosu - Flossa przyjmie styl dopasowany do Twojego gabinetu.
Przekazywanie do człowieka
W ustalonych sytuacjach Flossa przekazuje rozmowę do recepcji albo zostawia wiadomość.
Widget na stronę
Widget czatu na stronie gabinetu - pacjenci mogą umówić wizytę bez dzwonienia.
Integracja z Twoim systemem
Łączymy się z tym, czego już używasz. Bez nowych narzędzi, bez nauki od zera.
Stomatolog w nowoczesnym gabinecie - Flossa tworzona we współpracy z lekarzami

Tworzona z lekarzami. Dla lekarzy.

Nasze podejście

Tworzona z lekarzami dla lekarzy

Flossa nie powstała w biurze technologicznym. Powstała w gabinetach - z lekarzami, którzy po wizycie oddzwaniają pacjentom z prywatnego telefonu, bo recepcja nie zdążyła odebrać.

Rozmawialiśmy z właścicielami klinik, dentystkami, ortodontkami i rejestratorkami. Pytaliśmy, co ich najbardziej frustruje, jakie pytania zadają pacjenci wieczorami i dlaczego istniejące rozwiązania nie działają.

Dlatego Flossa wie, że „mam otwartego zęba" oznacza pilną wizytę. Że pytanie o Mediraty wymaga delikatnej odpowiedzi. Że pacjent zmieniający termin trzy razy z rzędu to nie problem - to codzienność w gabinecie.

Każdy scenariusz, każda reguła i każda reakcja Flossy wynika z prawdziwych rozmów z prawdziwymi lekarzami. Nie z założeń.

Naturalna konwersacja

Rozmawia jak człowiek - działa jak system

Flossa prowadzi rozmowę naturalnie, rozumie kontekst i finalizuje sprawę bez udziału recepcji.

Rozumie kontekst

Flossa pamięta o czym rozmawia i nie pyta dwa razy o to samo.

Reaguje naturalnie

Dopytuje, parafrazuje, potwierdza - jak doświadczona rejestratorka.

Rozpoznaje pilność

Ostry ból? Flossa priorytetyzuje i proponuje najszybszy termin.

Finalizuje sprawę

Rezerwuje, wysyła SMS, aktualizuje grafik - bez udziału recepcji.

🦷
Flossa AI
Gabinet dr Kowalskiej
Połączenie

Scenariusze

Każda rozmowa obsłużona

Flossa radzi sobie z typowymi i nietypowymi sytuacjami w gabinecie stomatologicznym - od rejestracji po nagłe przypadki.

🦷Rejestracja wizyt

Flossa sprawdza dostępne terminy, umawia pacjenta i wysyła SMS z potwierdzeniem - bez angażowania recepcji.

💬“Chcę umówić przegląd”
💬“Jaki jest najbliższy wolny termin?”
💬“Ile kosztuje wybielanie?”
🚨Nagłe przypadki

Rozpoznaje pilne sytuacje, priorytetyzuje termin lub przekierowuje do lekarza dyżurnego.

💬“Mam silny ból zęba”
💬“Dziecku wypadła plomba”
💬“Potrzebuję pilnej wizyty”
📅Zmiany i odwołania

Pacjent może przełożyć lub odwołać wizytę o każdej porze. Flossa natychmiast zwalnia termin w grafiku.

💬“Muszę odwołać wizytę na jutro”
💬“Chcę przełożyć na przyszły tydzień”
💬“Czy można zmienić godzinę?”
🌙Po godzinach

Wieczorem, w weekendy i święta - Flossa odbiera, rejestruje i potwierdza. Grafik zapełnia się sam.

💬“Czy mogę umówić wizytę w sobotę?”
💬“Muszę odwołać poniedziałkową wizytę”
💬“Ile kosztuje przegląd?”

Integracje

Integracja z systemami rezerwacji

  • Rezerwacje wizyt w czasie rzeczywistym
  • Odwołania i zmiany terminów
  • Dane medyczne przekazywane przez system
  • Telefoniczne potwierdzanie rezerwacji
  • Potwierdzanie płatności
  • Wymóg płatności przed wizytą
Dwukierunkowa synchronizacja
Natychmiastowe rezerwacje i aktualizacje kalendarza
Obsługa płatności
Wysyłka linku do zaliczki lub płatności za wizytę
Potwierdzenia telefoniczne
Automatyczne połączenia przypominające o wizycie

Telefonia

Integracja z Flossą jest prosta

Podłącz Flossę do istniejącej infrastruktury telefonicznej - bez zmiany numeru i bez przestojów.

Ten sam numer telefonu
Nie musisz zmieniać numeru - Flossa działa na obecnym numerze gabinetu.
Kompatybilność z bramkami VoIP
Integruje się z istniejącymi rozwiązaniami telefonicznymi i centralami.
Prosta konfiguracja
Wystarczy przekierowanie połączeń - bez wymiany sprzętu i przestojów.

Bezpieczeństwo danych

Zgodność z RODO
Przetwarzanie danych pacjentów zgodnie z europejskimi przepisami o ochronie danych.
Szyfrowanie danych
Dane szyfrowane w tranzycie (TLS) i w spoczynku - zarówno rozmowy, jak i dane osobowe.
Rejestrowanie zgód
Automatyczne zbieranie i archiwizacja zgód RODO przy minimalizacji zakresu danych.
Logi działań
Szczegółowa historia kontaktów i działań systemu Flossa - pełna rozliczalność.
Wkrótce

Monitoring i raporty

Autorska aplikacja monitorująca, która daje pełen wgląd w pracę systemu Flossa.

Stan połączeń
Podgląd aktywnych i zakończonych rozmów w czasie rzeczywistym.
Codzienne raporty
Podsumowanie połączeń, rezerwacji i odwołań - codziennie w e-mailu.
Ilość i czas rozmów
Statystyki czasu rozmów, liczby połączeń i godzin szczytu.
Pełny wgląd w treść
Transkrypcje rozmów i historia działań systemu Flossa - pełna przejrzystość.

Najczęstsze pytania

AI rejestratorka
dla Twojego gabinetu.

Odbieramy telefony, umawiamy wizyty i aktualizujemy grafik - 24/7, po polsku i ukraińsku.

Umów demo

Email

[email protected]

Telefon

+48 459 417 709